Kontaktai

RioAce yra nepriklausomas azartinių lošimų operatorių apžvalgų ir vertinimo svetainė. Mes nesame kazino ar lažybų namų operatorius ir netvarkome jokių žaidėjų paskyrų, indėlių ar išmokų. Mūsų komanda specializuojasi teikiant objektyvias apžvalgas, palyginimus ir informaciją apie internetinius azartinių lošimų operatorius Lietuvos rinkai.

Jei turite klausimų apie mūsų svetainės turinį, apžvalgas ar norite su mumis bendradarbiauti, mielai jums padėsime. Tačiau bet kokie klausimai, susiję su konkrečiais kazino ar lažybų namų paslaugomis, turi būti nukreipti tiesiogiai į atitinkamo operatoriaus klientų aptarnavimo tarnybą.

RioAce veikla apima azartinių lošimų operatorių analizę, licencijų tikrinimą, mokėjimo metodų vertinimą ir žaidimų pasiūlos apžvalgas. Mes nesame licencijuoti azartinių lošimų operatoriai ir neturime teisės priimti lažybų, tvarkyti mokėjimų ar teikti kazino paslaugų.

Mūsų svetainė gauna pajamas iš partnerystės programų su kai kuriais operatoriais, tačiau tai nedaro poveikio mūsų apžvalgų objektyvumui. Mes aiškiai pažymime visus komercinius ryšius ir laikomės griežtų redakcijos standartų, kad užtikrintume teisingą informaciją skaitytojams.

Mūsų komanda gali jums padėti šiais klausimais:

• Atsiliepimais apie mūsų svetainės turinį ir apžvalgas
• Klaidomis ar netikslumais mūsų publikuotoje informacijoje
• Pasiūlymais naujų operatorių apžvalgoms
• Partnerystės ir reklamos galimybėmis
• Bendru grįžtamuoju ryšiu apie svetainės funkcionalumą
• Žurnalistų užklausomis apie azartinių lošimų rinką

RioAce negali padėti šiais klausimais, kuriuos reikia spręsti tiesiogiai su operatoriais:

• Žaidėjų paskyrų kūrimu, blokavimo ar uždarymu
• Indėlių, išmokų ar mokėjimo problemomis
• Bonusų suteikimu ar jų sąlygų aiškinimu
• Tapatybės patvirtinimu (KYC procedūromis)
• Žaidimų rezultatais ar ginčais
• Techninėmis problemomis operatorių svetainėse

Jei susiduriate su problemomis, susijusiomis su jūsų žaidėjų paskyra bet kuriame operatoriuje, kurį apžvelgėme, kreipkitės tiesiogiai į to operatoriaus klientų aptarnavimo tarnybą. Kiekvienas licencijuotas operatorius privalo teikti klientų aptarnavimo paslaugas per gyvenimo pokalbius, elektroninį paštą ar telefoną.

Jei operatoriaus atsako nesulaukiate arba jis nepatenkinamas, galite kreiptis į atitinkamą licencijos išdavėją ar reguliavimo instituciją. Mūsų apžvalgose nurodome kiekvieno operatoriaus licencijos informaciją, kad galėtumėte rasti tinkamą reguliatorių.

Visus teisinius klausimus, įskaitant intelektualinės nuosavybės, privatumo politikos ar kitus su RioAce veikla susijusius reikalus, siųskite adresu: legal@

Šis elektroninio pašto adresas skirtas tik teisiniams klausimams. Kiti užklausimai nebus nagrinėjami per šį kanalą.

Jei manote, kad mūsų svetainėje paskelbtas turinys pažeidžia jūsų autorių teises, pateikite oficialų DMCA pranešimą adresu: dmca@

Jūsų pranešime turi būti nurodyta pažeidimo vieta, jūsų kontaktinė informacija ir patvirtinimas, kad esate autorių teisių savininkas arba jo atstovas. Mes nagrinėjame visus galiojančius DMCA pranešimus pagal GDPR ir Lietuvos teisės aktų reikalavimus.

RioAce palaiko atsakingo lošimo principus ir rekomenduoja naudotis šiais ištekliais:

• Lošimo problemų pagalbos linija: 8 800 77 277
• - nemokama psichologinė pagalba internetu
• - tarptautinė atsakingo lošimo organizacija

Jei pastebite požymių, kad azartiniai lošimai tampa problema, nedelsiant kreipkitės pagalbos į specializuotas organizacijas.

Stengiamės atsakyti į visus užklausimus per 48 valandas darbo dienomis. Sudėtingesni klausimai gali reikalauti papildomo laiko išsamiam atsakymui paruošti. Teisiniai ir DMCA klausimai nagrinėjami per 5 darbo dienas nuo gavimo.